Integritet & Cookies

Vi värnar om din personliga integritet. Denna sida förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, samt hur vi använder cookies på askhagen.se, i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Askhagen.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats. Kontakt: info@askhagen.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Vi samlar endast in den data som är absolut nödvändig för att kunna leverera våra tjänster och produkter till dig.

• Vid köp av möbler och fysiska produkter: Namn, faktura- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer samt betalningsinformation. Syfte: För att kunna hantera din beställning, boka frakt och hantera eventuella returer eller reklamationer.

• Vid bokning av kurser och workshops: Namn, e-postadress, telefonnummer samt eventuell specialkost eller specifika behov som du anger vid bokning. Syfte: För att administrera ditt deltagande, skicka ut kursmaterial och kommunicera viktiga uppdateringar.

• Vid användning av kontaktformulär: Namn och e-postadress samt den information du skriver i meddelandet. Syfte: För att kunna svara på dina frågor och ge kundsupport.

3. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:

• Kund- och orderdata: Spara i 7 år i enlighet med Bokföringslagen.

• Kommunikation: Data från kontaktformulär raderas löpande när ärendet är avslutat och ingen vidare kontakt förväntas.

4. Tredjepartstjänster och delning av data

För att kunna driva vår verksamhet delar vi i vissa fall nödvändig information med noggrant utvalda underleverantörer (personuppgiftsbiträden). Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

• WooCommerce & Elementor: Systemen som driver vår plattform och hanterar orderflödet.

• Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe / Klarna / Swish): Hanterar säkra transaktioner. De agerar som egna personuppgiftsansvariga för den finansiella informationen.

• Fraktbolag: Får tillgång till ditt namn, adress och telefonnummer för att kunna leverera fysiska produkter.

5. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen och analysera trafik.

• Nödvändiga cookies: Krävs för att grundläggande funktioner ska fungera, såsom varukorgen, kassafunktionen och säkerheten på webbplatsen. Dessa går inte att stänga av.

• Funktionella cookies: Hjälper till att komma ihåg dina val, exempelvis om du stänger en informationsruta.

• Analyscookies: Används endast efter ditt aktiva samtycke för att hjälpa oss förstå hur besökare använder webbplatsen, så att vi kan förbättra upplevelsen.

Du kan när som helst ändra, hantera eller återkalla ditt samtycke genom att rensa cookies i din webbläsare eller via vår cookie-banner.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du makten över din egen data. Du har rätt att:

• Begära registerutdrag: Få veta exakt vilka personuppgifter vi har lagrade om dig.

• Begära rättelse: Korrigera felaktig eller ofullständig information.

• Begära radering (”Rätten att bli bortglömd”): Få dina uppgifter raderade, förutsatt att de inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in och att det inte strider mot annan lagstiftning (exempelvis Bokföringslagen).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på  info@askhagen.se . Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).